B2B-порталыАвтоматизация1С и интеграции

Связываем заявки, документы, 1С и внутренние процессы в управляемую систему

Проектируем и внедряем рабочие инструменты для B2B-компаний: клиентские кабинеты, внутренние порталы, автоматизацию операций и обмены между системами.

Разобрать процессПосмотреть кейсы

Карта процесса

Заявка -> 1С -> документы -> статус

online

Клиент

создает заявку

Портал

назначает этап

1С

обновляет данные

Команда

видит SLA

Ручные операции

-70%

Пример целевого состояния: заявки, статусы, документы и обмены проходят по понятному маршруту, а не через личные переписки.

Когда пора

Если процесс уже работает, но держится на людях, таблицах и ручной сверке.

Заявки приходят из почты, телефона и мессенджеров, а статусы теряются

Менеджеры вручную переносят данные между сайтом, 1С, CRM и Excel

Клиенты спрашивают документы и этапы проекта вместо самообслуживания

Услуги

Не набор подрядных работ, а три способа убрать операционный разрыв

Выбираем направление по тому, где теряется время: на клиентском контуре, внутренних согласованиях или обменах между учетными системами.

01INFOEMS

Клиентские и внутренние порталы

Личные кабинеты, заявки, документы, статусы и уведомления в одном рабочем контуре.

Боль

Подходит, когда клиентам или сотрудникам приходится писать менеджеру, чтобы узнать статус, получить акт, уточнить этап или передать новую задачу.

Результат

Команда меньше отвечает вручную, клиенты видят прозрачный процесс, а вся история остается в системе.

  • Личный кабинет клиента
  • Панель оператора или менеджера
  • Статусы, документы, история обращений
  • Уведомления email/telegram
  • Роли и права доступа
Посмотреть веб-направление ->
02INFOEMS

Автоматизация процессов

Системы для учета, согласований, отчетности и контроля задач без ручного хаоса.

Боль

Подходит, когда процесс держится на Excel, чатах, устных договоренностях и личной памяти сотрудников.

Результат

Появляются этапы, ответственные, контроль сроков, управленческая отчетность и единая версия данных.

  • Карта процесса и схема данных
  • Рабочие роли и маршруты согласований
  • Дашборды и отчеты
  • Интеграции с CRM, сайтом или учетными системами
  • Обучение и сопровождение запуска
Посмотреть инженерное бюро ->
03INFOEMS

1С и интеграции

Обмены между 1С, сайтом, CRM, складом, оплатами и внутренними сервисами.

Боль

Подходит, когда цены, остатки, заказы или документы расходятся между системами и требуют ручной синхронизации.

Результат

Данные обновляются по правилам, менеджеры не копируют одно и то же, а ошибки обмена становятся видимыми.

  • Аудит конфигурации и обменов
  • Интеграция 1С с сайтом, складом, CRM
  • Доработка УТ, БП, ЗУП и нетиповых баз
  • Регламентные обмены и мониторинг ошибок
  • Техническое сопровождение
Посмотреть 1С-направление ->

Доказательства

Показываем результат через измеримые изменения

На странице услуг важно не только перечислить стек и модули. Покупателю нужно увидеть, что после внедрения меняется в ежедневной работе.

Все кейсы

20 -> 3 мин

обработка заявки после клиентского портала

0 часов

ручной синхронизации цен и остатков после обмена с 1С

3-5 дней

запас видимости по сдвигам сроков вместо постфакта

Как работаем

Сначала фиксируем процесс, потом пишем код

Так меньше риск сделать красивую систему, которая не совпадает с реальной операционной жизнью компании.

01

Разбираем процесс

Фиксируем участников, документы, системы, ручные операции и точки потерь.

Карта процесса

02

Проектируем решение

Определяем роли, данные, интеграции, архитектуру, этапы и критерии приемки.

ТЗ и схема системы

03

Запускаем по этапам

Делаем рабочие версии, показываем демо, тестируем с пользователями и доводим до внедрения.

Релизы и приемка

04

Сопровождаем

Следим за стабильностью, улучшаем сценарии, закрываем новые интеграции и отчеты.

Поддержка после запуска

Следующий шаг

Давайте найдем, где процесс теряет время

Опишите, как сейчас проходят заявки, документы, обмены или отчеты. Мы вернемся с первичной оценкой, рисками и вариантом первого этапа.

Обсудить задачу